¡Egresada del TecNM Campus Zongolica realizó con éxito su acto de recepción profesional!
6 noviembre, 2024
Norma Angélica Zepactle Zepactle, egresada de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial del TecNM Campus Zongolica 
, realizó con éxito su acto de recepción profesional 
. Su tesis, titulada *”Evaluación de la Calidad en el Servicio y su Impacto en la Satisfacción de los Clientes mediante las Dimensiones del Modelo SERVQUAL en una Empresa Financiera de Zongolica”* 
, explora el impacto de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente 
, aplicando el modelo SERVQUAL en un contexto financiero local 
.
La evaluación tuvo lugar el 8 de octubre de 2024 
en el auditorio del campus 
, con un jurado compuesto por la Mtra. Sandra López Loyo 
, la Psic. Yara Tzitzihua Cuahua 
y el Dr. Rogelio Limón Rivera 
, quienes evaluaron y aprobaron el trabajo 
, otorgándole a Norma Angélica el título profesional 
en reconocimiento a su esfuerzo y dedicación 
.
El Mtro. Omar Romero Sandoval, Director General del TecNM Campus Zongolica 
, felicitó calurosamente a la nueva ingeniera 
y a su familia 
, destacando que los resultados de su tesis reflejan el esfuerzo conjunto 
y el compromiso con la excelencia académica 
. Además, subrayó que el trabajo de Norma Angélica aporta significativamente al análisis de la calidad de servicios en la región 
, alineándose con la misión del TecNM Campus Zongolica de formar profesionistas comprometidos y con impacto en sus comunidades 
.
Este logro reafirma el papel del TecNM Campus Zongolica en la preparación de profesionistas de alta calidad , quienes contribuyen al desarrollo de sus localidades a través de proyectos y trabajos de investigación relevantes 
. ¡Felicidades, Norma Angélica!
Dirección de Educación Tecnológica Veracruz
Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior de Veracruz
Tecnológico Nacional de México
