¡Egresada del TecNM Campus Zongolica realizó con éxito su acto de recepción profesional!
6 noviembre, 2024
Norma Angélica Zepactle Zepactle, egresada de la carrera de Ingeniería en Gestión Empresarial del TecNM Campus Zongolica
, realizó con éxito su acto de recepción profesional ![]()
. Su tesis, titulada *”Evaluación de la Calidad en el Servicio y su Impacto en la Satisfacción de los Clientes mediante las Dimensiones del Modelo SERVQUAL en una Empresa Financiera de Zongolica”* ![]()
, explora el impacto de la calidad del servicio en la satisfacción del cliente
, aplicando el modelo SERVQUAL en un contexto financiero local
.
La evaluación tuvo lugar el 8 de octubre de 2024
en el auditorio del campus
, con un jurado compuesto por la Mtra. Sandra López Loyo
, la Psic. Yara Tzitzihua Cuahua
y el Dr. Rogelio Limón Rivera
, quienes evaluaron y aprobaron el trabajo
, otorgándole a Norma Angélica el título profesional
en reconocimiento a su esfuerzo y dedicación ![]()
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El Mtro. Omar Romero Sandoval, Director General del TecNM Campus Zongolica
, felicitó calurosamente a la nueva ingeniera ![]()
y a su familia ![]()
, destacando que los resultados de su tesis reflejan el esfuerzo conjunto
y el compromiso con la excelencia académica ![]()
. Además, subrayó que el trabajo de Norma Angélica aporta significativamente al análisis de la calidad de servicios en la región ![]()
, alineándose con la misión del TecNM Campus Zongolica de formar profesionistas comprometidos y con impacto en sus comunidades ![]()
.
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Este logro reafirma el papel del TecNM Campus Zongolica en la preparación de profesionistas de alta calidad
, quienes contribuyen al desarrollo de sus localidades a través de proyectos y trabajos de investigación relevantes ![]()
. ¡Felicidades, Norma Angélica! ![]()
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Dirección de Educación Tecnológica Veracruz
Subsecretaría de Educación Media Superior y Superior de Veracruz
Tecnológico Nacional de México


